Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта samuruk-kolsay.kz, принадлежащего ТОО «Самұрұқ Көлсай» (далее — «Оператор»). Использование сайта означает безоговорочное согласие с данной Политикой.
1. Оператор персональных данных
2. Какие данные мы собираем
При заполнении форм обратной связи и заявок на сайте мы можем собирать следующие данные:
- Номер телефона — для связи с вами по заявке или запросу
- Имя — если вы указываете его в форме (необязательно)
- Тип интересующего товара — для подготовки коммерческого предложения
- IP-адрес и данные браузера — автоматически при посещении сайта (аналитика)
Мы не собираем данные банковских карт, паспортные данные и иную чувствительную информацию через сайт.
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Обратная связь — ответ на ваш запрос или заявку
- Подготовка коммерческого предложения, расчёта стоимости
- Информирование о статусе заказа или доставки
- Улучшение качества обслуживания и работы сайта
4. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и Вашего согласия, выражаемого при отправке формы на сайте.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть переданы только:
- По требованию уполномоченных государственных органов Республики Казахстан
- Техническим подрядчикам (хостинг, CRM), обеспечивающим работу сайта, — под обязательством конфиденциальности
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных. Данные из форм заявок хранятся не более 3 лет.
7. Cookies (файлы cookie)
Сайт использует файлы cookie для:
- Обеспечения корректной работы сайта (технические cookie)
- Анализа посещаемости (Google Analytics, Яндекс.Метрика — при наличии)
- Запоминания пользовательских предпочтений
Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
8. Карты Google
На сайте используется виджет Google Maps. При открытии карты Google может собирать данные о вашем местоположении и поведении в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.
9. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы вправе:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных
- Требовать исправления или удаления ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных в любое время
- Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных
Для реализации ваших прав обратитесь к нам по телефону +7 (775) 329-01-96 или email info@samuruk-kolsay.kz.
10. Меры защиты данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения: использование HTTPS, ограничение доступа к базе данных, регулярное резервное копирование.
11. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице samuruk-kolsay.kz/privacy-policy/. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: